8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
酒店地处上下九商业步行街，位于大德路与海珠南路交汇处东侧，邻近地铁2号线珠海广场站、地铁1号线长寿路站、陈家祠、北京路步行街、五仙古观和上下九步行街，旅游交通便利。
【酒店周边交通】：
- 距离地铁2号线海珠广场地铁站B3出口约900米；
- 距离地铁1号线西门口站D出口约1公里；
- 距离广州西站约4.1公里；
- 距离广州火车站约3.5公里；
- 距离广州东站约11.2公里；
- 距离广州南站约20.4公里；
- 距离广州北站32.3公里；
- 距离广州新白云机场32.5公里。
【酒店周边信息】：
- 距离五仙古观490米；
- 距离上下九步行街约500米；
- 距离陈家祠2.3公里；
- 距离北京路步行街约3公里；
- 距离中山纪念堂约3.9公里
- 距离越秀公园约3.9公里；
- 距离烈士陵园约4.7公里；
- 距离白云山风景区13.5公里。
- 酒店评论
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查看更多评论天空：好评
喜欢这家酒店，装修风格不单调，房间干净卫生，服务态度也可以。离上下九步行街近，吃饭逛街挺方便的，性价比高
louise：好评
说明说含早餐的 但是工作人员没有明显的提示 所以含早餐还是个没什么用的 其它还好
y：好评
酒店不错，还会再次选择