据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
酒店地处上下九商业步行街,位于大德路与海珠南路交汇处东侧,邻近地铁2号线珠海广场站、地铁1号线长寿路站、陈家祠、北京路步行街、五仙古观和上下九步行街,旅游交通便利。
【酒店周边交通】:
- 距离地铁2号线海珠广场地铁站B3出口约900米;
- 距离地铁1号线西门口站D出口约1公里;
- 距离广州西站约4.1公里;
- 距离广州火车站约3.5公里;
- 距离广州东站约11.2公里;
- 距离广州南站约20.4公里;
- 距离广州北站32.3公里;
- 距离广州新白云机场32.5公里。
【酒店周边信息】:
- 距离五仙古观490米;
- 距离上下九步行街约500米;
- 距离陈家祠2.3公里;
- 距离北京路步行街约3公里;
- 距离中山纪念堂约3.9公里
- 距离越秀公园约3.9公里;
- 距离烈士陵园约4.7公里;
- 距离白云山风景区13.5公里。
天空:好评
喜欢这家酒店,装修风格不单调,房间干净卫生,服务态度也可以。离上下九步行街近,吃饭逛街挺方便的,性价比高
louise:好评
说明说含早餐的 但是工作人员没有明显的提示 所以含早餐还是个没什么用的 其它还好
y:好评
酒店不错,还会再次选择